Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Заполните анкету и нажмите кнопку «Отправить».


Анкета
для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных
условиях


1. Госпитализация была:

1.1. Вы ожидали плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию:

1.2. Вы были госпитализированы в назначенный срок?

1.3. Вам сообщили о дате госпитализации

2. Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

2.1. Что именно Вас не удовлетворяет?

3. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

4. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

4.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

4.2. В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

4.2.1. Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует:

4.3. удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

5. Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

5.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

6. Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации??

6.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

7. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

7.1. Что именно Вас не удовлетворяет?

8. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

9. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

10. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

11. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

12. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

12.1. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?



Мы благодарим Вас за участие!
Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите свои предложения: (не более 150 знаков)



 

Отправляя анкету, вы принимаете «Согласие на обработку персональных данных на сайте учреждения»

Оставляя на сайте учреждения (далее – Сайт), принадлежащем ГУЗ «Клиническая больница № 4», ИНН 3441024160 , оператор персональных данных рег. № 09-0054748 (далее — Администрация Сайта), любые из Ваших данных (которые отнесены к категории персональных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и указаны в данном Согласии), путем заполнения полей любых форм на Сайте, Вы автоматически присоединяетесь к настоящему Согласию, приобретаете статус пользователя Сайта (далее —  Пользователь Сайта) и соглашаетесь со всеми без исключения его условиями.

Пользователь Сайта:

  1. Подтверждает, что все указанные им в формах регистрации на Сайте данные принадлежат лично ему, соответствуют действительности, не искажены.
  2. Подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано настоящее Согласие и условия обработки его персональных данных. Текст Согласия и условия обработки персональных данных ему понятны, и он с ними согласен;
  3. Дает согласие на обработку Администрацией Сайта предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Сайтом настоящего Согласия, а также его последующего исполнения;
  4. Выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений.
  5. В соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие на сбор, анализ, обработку, хранение и использование своих персональных данных (ФИО, дата рождения, мобильный телефон, домашний телефон, электронный адрес (E-mail), данные об IP-адресе и геолокации Пользователя Сайта, информация о действиях Пользователя Сайта на Сайте).

Согласие Пользователя Сайта на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

Настоящее согласие Пользователя Сайта признается исполненным в простой письменной форме.

Пользователь Сайта предоставляет Администрации Сайта право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:

  1. сбор и накопление;
  2. хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Пользователем Сайта;
  3. уточнение (обновление, изменение);
  4. использование;
  5. уничтожение;
  6. обезличивание;
  7. передача данных в случаях, допускаемых российским Законодательством, в том числе третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем Сайта путем подачи заявления Администрации Сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 22.02.2017г.).

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты kb4@volganet.ru.

Администрация Сайта не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами Информации, размещенной Пользователем Сайта на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.

Администрация Сайта в любое время имеет право вносить изменения в настоящее Согласие.

Новая редакция Согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Согласия.

К настоящему Согласию и отношениям между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.